Comparaison des services d'hébergement WordPress
Tests et comparaisons des hébergeurs WordPress pour trouver le meilleur serveur pour ses besoins spécifiques.
Spécialiste WordPress, fondateur de WP Pour les Nuls.
Pourquoi il n'est pas évident de choisir le serveur WordPress qui convient à vos besoins? De un, parce que l'information sur le sujet est rarement assez bien vulgarisée pour vous permettre de bien comprendre pourquoi un hébergement est plus cher qu'un autre, et de deux, parce qu'il est difficile pour quelqu'un qui ne s'y connait pas techniquement de connaître ses propres besoins pour son hosting.
Dans ce guide, je vous présente les résultats de différents tests et analyses techniques d'hébergeurs WordPress. Je vous met surtout en évidence les forces et les faiblesses de chacun des services d'hébergement disponibles.
Sommaire
- Vous êtes pressé? Consultez le tableau des résultats comparatifs.
- Les qualités d'un bon hébergeur WordPress
- Critiques et opinions concernant les hébergeurs EX2, Kinsta, BlueHost, Cloudways, SiteGround, o2switch, WP Engine, HostGator et GoDaddy
- Mes conclusions sur les meilleurs services d'hébergement WordPress
Quoi savoir avant d'acheter un hébergement WordPress ?
Avant de consulter les comparaisons et les critiques des différentes entreprises d'hébergement, il est impératif de connaître et comprendre quelques faits importants sur la réalité de cette industrie afin d'être en mesure de faire un choix éclairé sur le produit répondant à nos propres besoins spécifiques.
En tant que spécialiste WordPress avec 12 ans d'expérience dans mon agence web, je suis moi-même à la recherche des meilleurs services d'hébergement à proposer à mes clients. Au travers les années, j'ai pu lire et une grande quantité d'articles et d'opinions diverses « d'experts » en la matière. Ce que je remarque dans l'industrie est qu'en effectuant une recherche Google, on tombe très souvent sur le site d'un blogueur(euse) à succès dans une niche particulière telle que l'entreprenariat, le travail à la maison, etc. Et bien souvent, ce sont eux qui recommandent un certain hébergement VS un autre. En quoi ceux-ci sont-ils experts en hébergement WordPress? La question se pose...
Petite parenthèse à ce propos. J'affirme en toute transparence que je ne suis pas un analyste système d'hébergement. Cependant, mes expériences avec une grande quantité d'hébergeurs et les innombrables discussions avec les pros en la matière me fournissent une vision globale des tendances, de la qualité des services et des produits proposés.
D'après un sondage effectué auprès de milliers de clients, voici les points les importants, selon leur avis, à prendre en considération avant de choisir un fournisseur :
FACTEURS
Un point hyper important qui est inclue dans les facteurs « service à la clientèle » et « support technique » est le facteur langue. Pour les francophones, le fait que les membres de l'équipe de l'entreprise d'hébergement parlent courament le français est majeur dans votre prise de décision.
Quand un problème d'hébergement survient et que votre site est en panne, serez-vous à l'aise d'expliquer votre problématique, vos hypothèses en matière de ce qui a pu causé la panne, en anglais à un anglophone des États-Unis avec un fort accent Texan?
Si l'aspect francophone est un point important pour vous
Il sera plus facile de choisir une entreprise. En effet, vous éliminez d'ores et déjà BlueHost, SiteGround, Cloudways, WP Engine, GoDaddy et HostGator de l'équation. Certains d'entre eux offrent d'excellents services, mais malheureusement, offerts seulement en anglais.
Si la performance est importante pour vous
Dans les détails concernant chacune des entreprises en hosting, vous verrez que j'y ai ajouté un bloc concernant les performances des serveurs. Ces tests ont été conduits par l'un de mes collègues en installant exactement les mêmes sites WordPress. Les outils de PingDom et K6 (anciennement LoadImpact) ont été utilisés pour obtenir les résultats des performances de chacun des fournisseurs.
Si jamais vous êtes complètement perdu dans vos recherches, que vous ayez besoin d'une seconde opinion ou d'un regard extérieur face à votre situation spécifique, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Je tenterai de vous guider et de vous supporter selon le meilleur de mes connaissances. Pour ce, utiliser le formulaire de contact de WP Pour les Nuls.
Tableau des résultats
Meilleur offre qualité / prix
Support et service à la clientèle en français. Serveurs situés en France.
Les meilleurs prix
Beaucoup de trafic
Avantages et inconvénients pour chacun des services d'hébergement WordPress
1. EX2
- Hébergement mutualisé (1 site), coût par mois (sur 12 ou 36 mois): €4.49
- Hébergement spécialisé WordPress (jusqu'à 5 sites web), coût par mois (12 mois) : €7.99
- Espace disque: 150 GO offert 100% en SSD
- Bande passante: illimité
- Domaine gratuit: OUI (.fr .net .org .com)
- Certificat SSL gratuit via Let's Encrypt
EX2 est le meilleur hébergeur rapport qualité/prix. Et francophone en plus!
J'ai trouvé l'entreprise EX2 lors de mes recherches approfondies pour trouver un hébergeur de qualité en France. Je connaissais déjà bien le milieu offrant moi-même de l'hébergement depuis plusieurs années via mon agence, mais je n'avais pas de partenaire francophone avec des serveurs localisés en France. J'ai été grandement impressionné par le rapport qualité/prix des différents services et produits.
Comparativement aux autres hébergeurs de cette liste, EX2 offre plusieurs plus valus pour le consommateur. Parmi ceux-ci, le fait que 100% de l'espace de votre serveur est stocké sur des disques durs SSD rend votre site web très rapide à charger. Parlant de rapidité, chez EX2, LiteSpeed est disponible peu importe le forfait que vous utiliserez. Si vous utiliser le forfait WordPress, le serveur sera 100% configuré pour offrir une plus grande efficacité et rapidité pour ce CMS. Aspect qui ne peut pas être fait avec un hébergeur mutualisé standard puisque la compagnie doit alors installer un tas de logiciels variés non nécessaires pour un environnement WordPress afin de répondre à la demande. Un autre extra intéressant est que, peu importe votre forfait, vous aurez la possibilité d'avoir une adresse IP dédié.
L'un des gros points qui selon moi fait la différence est que peu importe votre niveau d'habilité et de connaissances en web ou avec WordPress (même si vous ne connaissez rien et êtes vraiment très débutant), les membres de l'équipe technique est super patiente et prend vraiment le temps avec vous de bien vous expliquer les choses et de vous guider vers la solution à votre problématique. J'ai rarement (voir jamais!) vu ça de la part d'un hébergeur.
Ce qui m'a grandement rassuré avec cet hébergeur est qu'ils utilisent des backups à l'externe nofollow dans un autre DataCenter. Très peu d'hébergeurs font ça, car c'est un point qui coûte très cher pour la compagnie.
Installation WordPress
Pour tous les autres hébergeurs WordPress de cette liste (sauf WP Engine), vous aurez à installer WordPress vous-mêmes. Bien que c'est assez rapide à faire, c'est quelque chose de plus qui s'ajoute à votre liste de tâches. EX2 fait cette installation pour vous et vous envoie directement vos codes par courriel, et ce, dans un temps record d'environ 2 à 5 minutes après votre achat.
Soutien technique et service à la clientèle
Ce que j'apprécie du soutien technique de EX2 est premièrement la disponibilité et la rapidité qu'on a a parlé à un technicien compétent et non, comme bien des hébergeurs, à seulement un intermédiaire qui après 15 minutes, vous enverra vers un technicien avancé 😱. Dès le départ, le technicien d'EX2 prend le temps avec moi de regarder le problème et la source de celui-ci. Je ne sais pas vous, mais moi, ça me fait sentir que ma satisfaction est importante pour eux. Je me sens comme un humain et non comme un numéro de ticket que le technicien doit fermer le plus rapidement possible. Ça fait toute la différence.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur d'EX2 pour le test: France
Veuillez noter que pour le test de rapidité, celui-ci a été effectué avec le forfait de base mutualisé et non le forfait spécialement conçu pour accélérer les sites WordPress. Dans mes tests, étant donné que le site test est hébergé sur un serveur situé en France, celui-ci performe particulièrement bien à Londres. Sydney en Australie est cependant beaucoup plus lent. À vous de voir si votre clientèle cible se trouve dans une région éloignée du globe comme Sydney.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur d'EX2 pour le test: France
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Dublin (Irlande)
Le temps de réponse est incroyablement rapide lorsqu'on utilise des machines situées relativement à proximité du serveur physique. J'ai aussi fait des tests en provenance des États-Unis qui fournissaient également de bons résultats, bien que moins rapide que les tests plus localisés.
Réputation en ligne
- EX2 obtient dans tous les sondages en ligne une évaluation supérieure à 4.8 / 5 par les utilisateurs
- Une statistique hyper intéressante et révélatrice de la qualité du produit/service est que 96% des utilisateurs avec EX2 renouvellent leur inscription après l'échéance de leur forfait d'hébergement
- Le service à la clientèle est évalué à 4.7 / 5 par leurs utilisateurs
2. Kinsta
- Nom du forfait: starter
- Support en français
- Coût par mois (sur 12 mois): €21 ($30 US)
- Coût par mois (sans plan) €25 ($30 US)
- Nombre de site web: 1
- Espace disque: 10 GO
- Bande passante: 25 000 visiteurs / mois
- CDN (Content Delivery Network) gratuit
- Certificat SSL gratuit
- 1 Migration premium gratuite
L'hébergement WordPress le plus fiable en ville!
On peut lire sur le site de Kinsta :
Kinsta est obsédé par la performance. Imaginez un passionné de voitures construisant la voiture de ses rêves. C'est nous avec l'hébergement WordPress. Nous aimons ce que nous faisons et nous sommes obsédés par l'optimisation de nos serveurs pour obtenir des vitesses maximales.
L'infrastructure d'hébergement de Kinsta est construite sur des serveurs extrêmement puissants. Ceux-ci utilisent Google Cloud. Vous ne serez pas en manque de vitesse au niveau de la RAM et du CPU. Pour la cache, celle-ci est installée directement sur le serveur, ce qui évite certains casses-têtes à ce niveau. Autre point intéressant chez Kinsta est le panneau client spécifique à l'environnement WordPress. Un plus pour le client. Les serveurs sont également sécurisés pour WordPress. Un autre point qui démontre la force de se concentrer à servir uniquement notre plateforme de gestion de contenu bien aimée!
Installation WordPress
L'installation de WordPress se fait en 2 clics de souris. Rien de plus facile. Choisissez « Ajouter un site » puis sélectionnez les options désirés :
- Installation WordPress de base
- Installation de WordPress multisite
- Installation de WooCommerce
- Installation de Yoast SEO
De plus, un des points les plus alléchants de l'hébergeur est que chaque forfaits incluent 1 ou plusieurs migration premium de votre site web. Aucun soucis à ce niveau pour passer de n'importe quel hébergeur vers Kinsta.
Support et service à la clientèle
Point m'ayant grandement alléché lorsque j'ai connu Kinsta pour la première fois est le fait que dans l'équipe de support client, il n'y a pas de technicien niveau 1 et niveau 2. L'équipe de techniciens est composée uniquement de développeurs WordPress qualifiés et d'ingénieurs Linux. Plusieurs d'entres eux sont aussi grandement impliqués dans la communauté WordPress en contribuant au logiciel Open Source. Le temps moyen d'attente pour le département de support client en 2019 était de 1 minute et 19 secondes. Lorsque vous avez besoin d'aide, vous parlez toujours rapidement à un ingénieur du support compétent.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur pour le test: Londres
Pingdom a montré que le temps de chargement est tout simplement spectaculaire! Avec Kinsta, changer la localité de votre serveur Google Cloud prend environ 2 clics de souris et 10 secondes de votre temps.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur de Kinsta pour le test: Londres (Angleterre)
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Paris (France)
On parle ici de performance de très haut niveau. Les résultats des tests de K6 sont unanimes pour dire qu'il s'agit de l'hébergement le plus rapide pour le temps de réponse.
Réputation en ligne
- La réputation votée par les utilisateurs en ligne de Kinsta est de 4.8 / 5
- Concernant la valeur du service et du produit pour le prix : 4.3 / 5
- Concernant l'optimisation WordPress : 4.8 / 5
3. BlueHost
- Nom du forfait: basic
- Coût par mois (sur 12 mois): €4.41 ($4.95 US)
- Coût par mois (sur 36 mois): €2.63 ($2.95 US)
- Nombre de site web: 1
- Espace disque: 50 GO
- Bande passante: difficile à dire. Je dirais comme SiteGround, limité à environ 10 000 visiteurs / mois. Ça dépend des types de sites web hébergés.
- Domaine gratuit: OUI (.com, .net, .org)
- Certificat SSL gratuit avec Let's Encrypt
L'hébergement WordPress le moins dispendieux en offrant un très bon produit
Avec un très bon prix de €2.63 ($2.95 US) / mois, BlueHost se positionne comme l'hébergement WordPress le moins dispendieux tout en gardant une bonne qualité de produit/service avec leur hébergement mutualisé.
À noter que contrairement aux autres hébergements de cette liste, BlueHost est le seul qui n'offre pas de forfait payable au mois ou aux 3 mois, avec une engagement minimal de 1 année. Par contre, ils offrent le remboursement en intégralité de votre paiement dans les 30 jours suivant votre achat si vous n'êtes pas satisfait.
Installation WordPress
L'installation de WordPress avec BlueHost n'est pas 100% fluide comme les 2 premiers hébergeurs. Celle-ci s'effectue à l'aide du service MojoMarketplace. Certaines options dans le processus d'installation sont un peu confuses. De plus, MojoMarketplace offre la possibilité d'acheter directement des thèmes premium depuis l'installation. À mon avis, c'est profiter un peu de la situation. Je me dis que plusieurs personnes ne savent pas nécessairement que plusieurs autres thèmes WordPress premiums très intéressants (possiblement plus intéressants pour eux que ceux offerts avec MojoMarketplace) sont disponibles chez ThemeForest, ElegantThemes, etc. À cause de cette option, il se peut qu'un utilisateur achète un thème qui ne répond pas totalement à ses besoins, contrairement à ce qu'il aurait pu obtenir ailleurs.
Support et service à la clientèle
Contrairement à d'autres services de support par clavardage, celui de BlueHost est rapide et efficace autant pour le support technique que pour le service à la clientèle.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur pour le test: Utah
Pingdom a montré que le temps de chargement des pages était respectable, mais montrait un peu de fluctuation étant donné l'environnemment d'hébergement mutualisé.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur de BlueHost pour le test: Californie
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Dublin (Irlande)
Les variances de rapidité de chargement du site que je voyais sur les premiers tests effectués avec Pingdom semblent se confirmer avec les résultats des tests de K6. Des résultats assez surprenants pour la firme d'hébergement no.1 recommandé par WordPress.org.
Réputation en ligne
- La fiabilité de Bluehost par les utilisateurs est évaluée à 3.4 / 5
- Bluehost est le premier service officiellement recommandé par WordPress.org
4. SiteGround
- Nom du forfait: StartUp
- Coût par mois (sur 12 ou 36 mois): €3.52 ($3.95 US)
- Nombre de site web: 1
- Espace disque: 10 GO
- Bande passante: 10 000 visiteurs/mois
- Domaine gratuit: OUI (.com, .net, .ca, .org, .info)
- Certificat SSL gratuit avec Let's Encrypt
Excellent hébergeur WordPress rapport qualité/prix €3.52 ($3.95 US)
J'utilise SiteGround pour la qualité de leur service d'hébergement WordPress depuis déjà quelques années. À cette époque, BlueHost et GoDaddy détenaient la très grande majorité des parts de marché dans le domaine de l'hébergement WordPress. C'est toujours le cas pour GoDaddy qui domine le marché, mais SiteGround prend de plus en plus de parts du marché et ce, mois après mois. Et pour cause! La qualité de leur environnement de serveurs WordPress est d'une grande qualité à un prix très compétitif.
Pour les tests de rapidité de chargement et de uptime, ceux-ci ont été effectués avec le forfait StartUp à €3.53 / mois. Pour un site web plus optimisé ou pour héberger plus qu'un site, optez plutôt pour le forfait GrowBig (€5.30/mois) ou GoGeek (€10.60/mois). Ils sont un peu plus dispendieux, mais ceux-ci en offre beaucoup plus pour votre argent avec un module de caching avancé, une adresse de staging pour faire vos tests, un certificat SSLm, un PCI compliance pour un e-commerce et bien sûr, la possibilité d'héberger plus qu'un site WordPress.
Installation WordPress
Installer WordPress sur SiteGround se fait rapidement en quelques cliques seulement. Durant le processus d'installation, vous pourrez choisir la localisation physique de votre serveur. Vous aurez le choix entre Chicago (États-Unis), Iowa, (États-Unis), Londres (Royaume-Uni), Amsterdam (Pays-Bas), Eemshaven (Pays-Bas) et Singapour (Asie).
Support client
SiteGround offre un support qu'ils appellent « unmatched » via leur service de chat, par téléphone, par système de tickets ou via les réseaux sociaux. Les techniciens s'occupant de celui-ci y sont compétents, pouvant résoudre des problématiques autant au niveau serveur qu'au niveau technique dans des sites WordPress.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur pour le test: Amsterdam
Sans surprise, étant donné que le site test est hébergé sur un serveur européen de SiteGround, celui-ci performe particulièrement bien à Stockholm. Melbourne en Australie était cependant un peu plus lent.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur de SiteGround pour le test: Amsterdam (Pays-Bas)
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Dublin (Irlande)
Le temps de réponse est très rapide lorsqu'on utilise des machines situées relativement à proximité du serveur physique.
Réputation en ligne
- SiteGround obtient une évaluation globale de 4.5 / 5 par les utilisateurs
- Une statistique révélatrice de la qualité du produit/service est que 93% des utilisateurs avec SiteGround renouvellent leur inscription après l'échéance de leur forfait d'hébergement
- Le service à la clientèle est quand à lui, évalué à 4.7 / 5
5. O2SWITCH
- Hébergement mutualisé (1 site), coût par mois : €5.00
- Espace disque illimité (non SSD)
- Bande passante: illimité
- Domaine gratuit: OUI (.fr .net .org .com)
- Certificat SSL gratuit avec http/2
La société française o2switch offre également un produit remarquable à €5.00 / mois
Contrairement à EX2, SiteGround et autres hébergeurs de cette liste, o2switch propose une seule offre d'hébergement mutualisé pour 5 euros par mois. Ce n'est possiblement pas un produit pour tout le monde, mais celui-ci pourrait convenir à la grande majorité des lecteurs de WP Pour les Nuls. Il s'agit d'une offre qu'o2switch qualifie d'illimitée au niveau de l'espace disque et la bande passante.
Tout comme les autres hébergeurs de cette liste, l'entreprise vous offre un nom de domaine gratuit, un certificat SSL, des backups, etc.
Si o2switch sont optimisés pour tous les CMS (WordPress, Drupal, Joomla, etc.), cela pourrait dire qu'ils ont une quantité plus importante de logiciels installés sur leurs serveurs. Et dans cette optique, j'aurais eu tendance à dire : « plus de logiciels, moins de rapidité », mais en regardant les résultats des tests de rapidité des serveurs, ce n'est définitivement pas le cas. Je leur lève mon chapeau.
Installation WordPress
L'installation de WordPress sur un serveur de o2switch s'effectue avec le classique logiciel Softaculous qui se trouve dans la grande majorité des hébergements. L'installation est assez fluide, mais il se peut que vous deviez ensuite mettre à jour votre version de WordPress. Une manoeuvre qui vous prendra une grosse minute... :)
Soutien technique et service à la clientèle
J'ai utilisé o2switch que pour effectuer mes tests de rapidités du serveur. Je donc pas utilisé l'hébergement WordPress pour un réel cas client. Par contre, les commentaires et avis en ligne sont très rassurants. Autant du coté technique que du côté service à la clientèle, ceux-ci se classe à 9.9/10 ou 5/5 selon différentes ressources en ligne.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur d'o2switch pour le test: Clermont-Ferrand, France
Je dois dire que je suis très agréablement surpris de la rapidité des serveurs et ce, peut importe la localité des tests. L'optimisation pour WordPress est très efficace.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur d'o2switch pour le test: France
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Dublin (Irlande)
Le temps de réponse est d'une rapidité fulgurante lorsqu'on utilise des machines situées relativement à proximité du serveur physique.
Réputation en ligne
- O2Switch obtient une évaluation supérieure à 4.9/5 par les utilisateurs en ligne
- Le service à la clientèle est évalué à 5/5 ou 9.9/10 par leurs utilisateurs
6. Cloudways
- Nom du serveur : DO1GB
- Coût par mois : €8.3 ($10 US)
- Nombre de site web: 1
- Espace disque: 25 GO
- Bande passante: 1 TB
- Certificat SSL gratuit
- Migration gratuite
Un excellent rapport performance / prix
Cloudways est une entreprise d'hébergement qui utilise des serveurs de type Cloud, signifiant que celui-ci est hébergé sur plusieurs serveurs comparativement à un hébergement plus traditionnel sur une seule machine. Ce type d'hébergement procure de très bonnes performances et votre forfait peut être ajusté instantanément pour répondre à vos besoins et peek de trafic.
Installation WordPress
Personnellement, je dirais que Cloudways n'est pas pour tout le monde. En effet, il faut avoir une certaine base de connaissances pour y installer votre WordPress. Rien de vraiment sorcier pour ceux et celles qui ont l'habitude, mais pour quelqu'un qui débute, j'éviterais d'utiliser les services de cette entreprise.
Support et service à la clientèle
Cloudways est une entreprise 100% anglophone. Aucun support en français. Par contre, leurs techniciens sont grandement qualifiés et efficaces pour résoudre vos problématiques par téléphone, chat en ligne ou par email.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur pour le test: Londres
Ce test nous a montré la pertinence et l'efficacité d'un hébergement par cloud. Tout comme Kinsta et WP Engine, les résultats sont épatants.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur de Cloudways pour le test: Londres
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Paris
Concernant les tests avec K6, les résultats nous montrent encore une fois la haute performance des serveurs de Cloudways.
7. WP Engine
- Nom du forfait: Personal
- Coût par mois (pour 1 mois): €24.95 ($28 US)
- Coût par mois (sur 12 mois): €20.79 ($23.33 US)
- Nombre de site web: 1
- Espace disque: 10 GO
- Bande passante: 25 000 visiteurs/mois
- Le framework GENESIS et accès gratuits à tous les thèmes premium de GENESIS
- Domaine gratuit: NON
- Certificat SSL gratuit avec Let's Encrypt
Le service d'hébergement géré le plus populaire
Le plan « Personal » est le forfait d'entrée de gamme de WP Engine. Avec celui-ci, vous pourrez y héberger 1 site WordPress avec un maximum de 25 000 visiteurs / mois sur celui-ci. Beaucoup plus que 99,9% des sites du Web.
Certains d'entre vous se posent possiblement la question à savoir pourquoi WP Engine est si dispendieux? C'est parce qu'il s'agit d'un hébergement géré. Un hébergement géré s'occupe de tous les aspects concernant la sécurité, la vitesse de votre site WordPress, les mises à jour du core de WordPress et des plugins, des sauvegardes journalières, etc. Aussi, vous avez accès à un support technique premium qui peut vous être fort utile en cas de pépin. Si vous démarrez un nouveau projet web, je n'utiliserais probablement pas ce service. C'est trop dispendieux. Par contre, ça peut être très intéressant pour une entreprise bien établie ou un site WordPress qui nécessite davantage de ressources.
Un avantage d'utiliser WP Engine est que l'entreprise a fait récemment l'acquisition du framework Genesis, ce qui vous donne accès à 40 thèmes premiums d'une grande qualité. Et depuis le 25 juin 2019, ceux-ci ont fait aussi l'acquisition de FlyWheel, un autre hébergeur WordPress majeur pour les services gérés.
Autre inclusion intéressante, le transfert gratuit de votre site WordPress. Pratique si vous passez d'un ancien hébergeur à un nouveau. Sinon, vous pouvez toujours suivre mon guide sur comment effectuer la migration d'un site WordPress.
Installation WordPress
La procédure d'enregistrement et d'achat de WP Engine est assez simple. Pour l'installation de WordPress, ils s'en occupent pour vous tout comme EX2. Vous recevrez donc par courriel tous vos codes d'accès à la console de gestion de contenu et autres accès pertinents pour la gestion de votre espace serveur.
Lors de votre installation, vous pourrez choisir parmi ces emplacements pour héberger votre site WordPress:
Support technique et service à la clientèle
Pour contacter WP Engine, vous avez le choix entre le chat en ligne, helpdesk, ou par téléphone si vous avez un forfait avancé. Globalement, les utilisateurs sont grandement satisfaits du support technique avec une évaluation de 4.5 / 5.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur pour le test: Michigan (États-Unis)
WP Engine démontre des performances très solides pour la rapidité de chargement du site web utilisé pour le test et surtout, avec une consistante béton indépendamment de votre emplacement mondial. Ce point le différencie donc des compétiteurs de la liste.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur de WP Engine pour le test: Michigan
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Portland
Une performance incroyablement rapide de la part des serveurs de WP Engine. Les 40 utilisateurs envoyés sur le serveur n'ont eu aucun impact sur les performances de celui-ci.
Réputation en ligne
- Le taux de satisfaction des clients est de 4.7 / 5 concernant l'optimisation et la rapidité de chargement de leur site WordPress
- 92% des utilisateurs de WP Engine renouvellent leur forfait d'hébergement suite à l'expiration de leur abonnement
- Pour la fiabilité, l'évaluation des utilisateurs est à 4.5 / 5
8. HostGator
- Nom du forfait: Starter
- Coût par mois (sur 12 mois): €7.05 ($7.95 US)
- Coût par mois (sur 36 mois): €5.27 ($5.95 US)
- Nombre de site web: 1
- Espace disque: illimité
- Bande passante: difficile à dire. Je dirais comme SiteGround limité à environ 10 000 visiteurs / mois. Ça dépend des types de sites web que vous y hébergerez.
- Domaine gratuit: OUI (.com, .net, .ca, .org)
L'un des hébergeurs web les plus populaire
L'enregistrement avec HostGator avec leur forfait Starter est assez facile à effectuer et rapide à mettre en place. Après quelques minutes seulement, vous pourrez être connecté à un cPanel standard.
Installation WordPress
L'installation de WordPress est également assez simple avec le module intégré au cPanel. Il se peut que vous deviez ensuite faire la mise à jour de WordPress ou du thème via la console d'administration, mais cela ne prend que quelques cliques a effectuer.
Support technique et service à la clientèle
L'un de mes collègues a utilisé le support technique afin d'obtenir de l'aide pour mettre en place une adresse temporaire. Il y a eu un délai d'attente de 8 minutes pour cette étape. Il a réussi à mettre celle-ci en place après quelques instants. Comparativement avec mes expériences avec EX2, SiteGround et BlueHost, mon collègue mentionne que la communication était moins fluide et qu'il a dû expliquer davantage des points techniques pour faire comprendre ses besoins, ce qui n'est pas donné à tous. Mais il s'agit possiblement d'un cas isolé et non généralisé.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur pour le test: Utah
Un point moin agréable est l'inconsistance du temps de chargement des pages. En effet, les résultats étaient souvent intéressants en terme de rapidité, mais il arrivait parfois que le serveur puisse prendre beaucoup plus de temps à charger une page pour une raison obscure. C'est souvent le cas avec certains services d'hébergement partagé. Possiblement à cause de la quantité de sites web hébergés sur le même serveur.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur de HostGator pour le test: Utah
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Californie
Il y a de la fluctuation sur l'impact du temps de chargement. Les résultats sont corrects, mais sans plus.
Réputation en ligne
- Évaluation de la satisfaction du service global d'hébergement: 3.9 / 5
- Pour la fiabilité, ils obtiennent une note de 4.1 / 5
- 74% des utilisateurs renouvelleront avec HostGator à la date d'échéance de leur forfait. Une statistique moins reluisante que les 92% de WP Engine, 93% de SiteGround et 96% de EX2.
9. GoDaddy
- Nom du forfait: basic plan
- Coût par mois (sur 12 mois): €7.66 ($8.60 US)
- Coût par mois (sur 36 mois): €4.37 ($4.90 US)
- Nombre de site web: 1
- Espace disque: 10 GO SSD
- Bande passante: 25 000 visiteurs/mois
- Domaine gratuit: OUI (.com, .net, .ca, .org, .fr)
L'entreprise avec la plus grosse part du marché pour l'hébergement web
En utilisant le forfait « basic », l'enregistrement avec GoDaddy s'est fait sans aucune embuche jusqu'à la connexion au back-office pour contrôler l'environnement d'hébergement. Le back-office est moderne et détonne de par sa facilité d'utilisation pour un utilisateur débutant comparativement au classique cPanel offert par les compétiteurs.
Installation WordPress
Même chose pour l'installation WordPress qui se fait d'une façon très fluide avec leur outil d'installation WordPress.
Support technique et service à la clientèle
C'est avec le support technique et le service à la clientèle où les choses se corsent chez GoDaddy. Tout d'abord, ceux-ci ne proposent pas d'URL temporaire pour créer son site web avant sa mise en ligne. J'utilise alors plutôt un sous-domaine pour faire mes tests temporaires.
Les choses prennent une tournure plutôt désastreuse lorsque je choisis d'appeler le support technique pour régler un problème de serveur. Mon premier appel se voue à un échec après une attente de 60 minutes! Je me dis qu'il y a probablement eu une faille dans leur système téléphonique. Lors de mon deuxième appel, je réussis à parler à un technicien après 2 minutes d'attente. Beaucoup mieux! Cependant, celui-ci aurait dû escalader mon problème à un technicien plus compétent plutôt que de défendre son point concernant le fait que le problème technique en question ne provenait pas de son côté, et ce, même si je lui pointais exactement la source du problème. J'ai finalement abandonné la discussion comprennant que je pourrais moi-même régler mon problème étant donné mes connaissances techniques en matière de serveur web (connaissances que 99,5% de leurs utilisateurs n'ont pas!). La personne au bout du fil était courtoise, mais non compétente.
Bref, j'ai été très déçu de leur support technique. Et ce ne semble pas un cas isolé non plus puisque mon collègue a eu un problème similaire également de son côté et que celui-ci a du attendre lui aussi une éternité au téléphone. Contrairement à mon expérience, celui-ci a obtenu un support impéccable avec un technicien qualifié.
Test de temps de chargement global des pages
Localisation du serveur pour le test: Arizona
Les résultats de GoDaddy sont impressionnant concernant la rapidité de chargement du site aux États-Unis et en Europe.
Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps
- Localisation du serveur de GoDaddy pour le test: Arizona
- Localisation des machines qui envoient les requêtes: Californie
Une belle performance de la part du serveur de GoDaddy. Des résultats consistants sous la barre du 1 seconde.
Réputation en ligne
- GoDaddy est le plus gros joueur en terme d'hébergement web
- 78% des clients de GoDaddy pensent à renouveler avec eux suite l'expiration future de leur forfait. Une statistique plutôt faible contrairement aux 92% de WP Engine, 93% de SiteGround et 96% de EX2
- Pour la fiabilité du produit, celle-ci est évaluée à 3.8 / 5
Mes conclusions sur les meilleurs serveurs pour WordPress
Alors qui est le réel gagnant de cette liste de comparaison d'hébergement WordPress? La réponse: ça dépend... 😬 Ça dépend de votre contexte :
- Si pour vous, faire affaire avec une compagnie francophone est un incontournable et que votre site a un peu d'achalandage, un achalandage moyen ou avancé, le choix serait d'y aller avec 🥇EX2, 🥈Kinsta ou 🥉o2switch.
- Si pour vous, utiliser le service le moins cher qui soit est le point le plus important, j'irais fort probablement avec 🥇BlueHost.
- Si vous souhaitez hébergement plus d'un site WordPress, j'irais probablement avec le forfait WordPress de 🥇EX2 (français) ou avec 🥈SiteGround.
- Si pour vous, la performance et le service à la clientèle est un enjeu majeur, j'irais soit avec 🥇Kinsta, ou avec🥈EX2.
- Si vous n'avez aucune expérience en installation de WordPress, j'irais soit avec 🥇EX2 ou avec 🥈Kinsta.
J'aimerais que vous me partagiez votre propre expérience à essayer de trouver le meilleur service d'hébergement WordPress qui soit! Cela pourrait aider les lecteurs à continuer leurs recherches et trouver le produit le plus adapté à leur situation.
* À noter que cet article contient des liens affiliés. Cela signifie que si vous cliquez sur un des liens et que vous achetez l'un des forfaits offerts chez l'hébergeur, j'obtiendrai une commission pour cette vente. Cela ne représente pas de coût supplémentaire de votre côté. Vous paierez le même montant (ou même un meilleur prix!) que celui affiché par l'entreprise. Cela me permet de continuer à vous offrir des guides et tutoriels gratuits de qualité :)